2025年3月30日 / 最終更新日時 : 2025年3月30日 久田邦博 Uncategorized ワンクッション入れてやさしく伝えるクッション言葉 【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ⑧】 言葉通りクッションとなる言葉です。 次に何か依頼される、断られるのだなと意識できるためやんわりと伝わります。 多くの方は自然と使いこなせていますが、 慣れていない方は難しいようですね。 動画を見て再確 […]
2025年3月22日 / 最終更新日時 : 2025年3月22日 久田邦博 Uncategorized アイコンタクトのチカラ【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ⑥】 アイコンタクトのチカラ【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ⑥】 いつも業務中意識していることはアイコンタクトです。 薬局内に入ってみえた時、待合室で待っていらっしゃるとき、 薬の説明中、そして、説明後も。 […]
2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年3月17日 久田邦博 Uncategorized 海が見える薬局通信コラム お花見 あっという間に1ヵ月が過ぎ コラム執筆の時期がやってきました。 どんなことでも継続していれば それなりに身に付いて来ます。 ポイントは【継続】です。 僕はいつもこの課題と取り組んだ後、 どのような成長や喜びを […]
2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年3月17日 久田邦博 Uncategorized 笑顔はイメージアップ&スタッフ離職対策に繋がります。【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ④】 【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ④】 笑顔はイメージアップ&スタッフ離職対策に繋がります。 みなさんは笑顔の練習をしていますか？ 社会人になってからは日々鏡や窓に顔を映してはトレーニングをするよ […]
2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年3月17日 久田邦博 Uncategorized 明るい挨拶は医療機関のイメージアップ【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ③】 【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ③】 明るい挨拶は医療機関のイメージアップ 前職の企業で営業研修部門に異動となり配属された時に感じたことは、 「挨拶に元気がない」でした。 そこで始めたのが出社すると大 […]
2025年2月16日 / 最終更新日時 : 2025年2月16日 久田邦博 Uncategorized 【海が見える薬局通信コラム 節分】 今月もコラム執筆の時期が訪れました。 頼まれ事はお試し事と受け止め、空いた時間で即座に対応するように努めています。 そうしていないと忘れてしまったり、次の依頼に意識が向いてしまったりするから。 依頼者に催促させる […]
2025年2月8日 / 最終更新日時 : 2025年2月8日 久田邦博 Uncategorized 言葉で表現することを重要ですが、3Dの作品を作るプロセスでアイデアやさらにその裏側にある考えが浮かび上がって来ます。 現場に張り付く研修担当者として、本社から降りてくる研修内容を現場にマッチした内容にアレンジしていました。 戦術会議では、支店長の発言に耳を傾けて何がしたいのか営業にどのようなアクションをして欲しいのかを理解するように […]
2024年9月28日 / 最終更新日時 : 2024年9月28日 久田邦博 Uncategorized がんと性 『射精障害』 がんの手術の後遺症に『射精障害』があります。 もし、20代で明後日の手術で生殖機能を失うかもしれないと言われたらどうされますか？ あまり語りたくないの体験を赤裸々に語って頂きました。 しあわせです感 […]
2024年9月28日 / 最終更新日時 : 2024年9月28日 久田邦博 Uncategorized 大学講義 患者として生きる薬剤師 大学講義の前には学生から事前質問を頂くことにしています。 直前に頂いた質問への回答を講義の中に埋め込んで準備しています。 聴きたいことが聴ける、集中して聴いてもらえることは講師、受講者双方にとって満足度が高くなり […]
2024年9月19日 / 最終更新日時 : 2024年9月19日 久田邦博 Uncategorized アンコンシャスバイアスを組み込んだ認知症世界の歩き方実践ワークショップ 認知症世界の歩き方実践ワークショップ デビュー 今月から名古屋市内いきいき支援センター（包括支援センター）からの要請で 認知症サポーターステップアップ研修を数回担当します。認知症地域支援推進員との打ち合わせを重ね、 現時 […]
