2023年4月19日 / 最終更新日時 : 2023年4月19日 久田邦博 Uncategorized 新人研修 医療現場の接遇で大切な事 医療現場の接遇で大切な事 対面開催はやっぱり伝わり方が違うなぁという印象です。 多くの方が書いてくれていたのがこの2点です。 ひとつは目の前の方を「患者メガネ」で見ず「人メガネ」で見る大切さです。 今年からいくつかの実 […]
2023年4月8日 / 最終更新日時 : 2023年4月8日 久田邦博 Uncategorized 今の若者に3つの【き】を伝える 今年の保険薬局企業の新人研修で最も力を入れて伝えたことは【3つの「き」】です。 チャンスをものにするには、【3つの「き」】が揃うことが必要です。 チャンスはタイミングを伴って出現します。 言い換えると、必要な […]
2022年7月3日 / 最終更新日時 : 2022年11月15日 久田邦博 Uncategorized 服薬指導ロールプレイ研修 服薬指導ロールプレイ研修 企業勤務時代は新入社員研修では常にロールプレイを中心に研修を行ってきました。 僕の役割は集合研修で詰め込まれた知識を実践的に活用できるように整理させて、相手が受け取りやすいように説明できるスキル […]