2025年3月30日 / 最終更新日時 : 2025年3月30日 久田邦博 Uncategorized ワンクッション入れてやさしく伝えるクッション言葉 【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ⑧】 言葉通りクッションとなる言葉です。 次に何か依頼される、断られるのだなと意識できるためやんわりと伝わります。 多くの方は自然と使いこなせていますが、 慣れていない方は難しいようですね。 動画を見て再確 […]
2025年3月22日 / 最終更新日時 : 2025年3月22日 久田邦博 Uncategorized アイコンタクトのチカラ【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ⑥】 アイコンタクトのチカラ【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ⑥】 いつも業務中意識していることはアイコンタクトです。 薬局内に入ってみえた時、待合室で待っていらっしゃるとき、 薬の説明中、そして、説明後も。 […]
2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年3月17日 久田邦博 Uncategorized 海が見える薬局通信コラム お花見 あっという間に1ヵ月が過ぎ コラム執筆の時期がやってきました。 どんなことでも継続していれば それなりに身に付いて来ます。 ポイントは【継続】です。 僕はいつもこの課題と取り組んだ後、 どのような成長や喜びを […]
2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年3月17日 久田邦博 Uncategorized 無料 がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ①第一印象の重要性 【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ①】 第一印象は数秒で決まります。その数秒がどんな時なのかを知っておくと対策が打てます。 特に医療機関では不安や悩みを持っていらっしゃる患者さんが対象です。 ネガティ […]
2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年3月17日 久田邦博 Uncategorized なぜがん患者が語る医療接遇は効果的なのか？ 新規採用職員オリエンテーションや接遇研修会での講師選びは悩ましいところだと思います。 私は元々製薬会社の研修部門でコミュニケーションスキルを担当しながら、 白血病を罹患し受診しながら医療従事者の対応をチェックしていま […]
2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年3月17日 久田邦博 Uncategorized がんサバイバー 講演したければ話し方を学ぼう！ 【がんサバイバースピーキングセミナー】 無料かつ交通費補助金支給を使わない手はない。 超人気セミナー申し込みのコツも解説してます。 さらにセミナーの先にある特典も紹介 OCT：Over Cancer Toge […]
2025年2月16日 / 最終更新日時 : 2025年2月16日 久田邦博 Uncategorized 【海が見える薬局通信コラム 節分】 今月もコラム執筆の時期が訪れました。 頼まれ事はお試し事と受け止め、空いた時間で即座に対応するように努めています。 そうしていないと忘れてしまったり、次の依頼に意識が向いてしまったりするから。 依頼者に催促させる […]
2025年2月15日 / 最終更新日時 : 2025年2月15日 久田邦博 Uncategorized レゴシリアスプレイメソッドを使った介護施設自発型リーダー養成研修 介護施設自発型リーダー養成研修 最終回はレゴシリアスプレイメソッドを使って、自発的に活動しているリーダー像を作成してもらいました。 作品を語ってもらってから、最後は各作品を並べてリーダーのチカラによりどんな法人になっ […]
2025年2月8日 / 最終更新日時 : 2025年2月8日 久田邦博 Uncategorized 言葉で表現することを重要ですが、3Dの作品を作るプロセスでアイデアやさらにその裏側にある考えが浮かび上がって来ます。 現場に張り付く研修担当者として、本社から降りてくる研修内容を現場にマッチした内容にアレンジしていました。 戦術会議では、支店長の発言に耳を傾けて何がしたいのか営業にどのようなアクションをして欲しいのかを理解するように […]
2025年2月8日 / 最終更新日時 : 2025年2月8日 久田邦博 Uncategorized あなたも加害者になるかも【オストメイト】多目的トイレの利用時にトラブルが発生しています。 【オストメイト】多目的トイレの利用時にトラブルが発生しています。 あなたがトラブルを引き起こさないためにもこの動画をご視聴ください。 オストメイトマークはあまり認知されていないため公衆トイレでトラブルが起きていま […]
