がん患者自身の声で学ぶ医療接遇研修：医療現場での心に響く対話の力
がん患者自身の声で学ぶ医療接遇研修：医療現場での心に響く対話の力
はじめに
医療現場において、患者とのコミュニケーションは非常に重要です。本記事では、がん患者自身が講師となり、医療接遇について講義する研修プログラムについてご紹介します。医療接遇に関心のある医師・看護師・薬剤師・スタッフの方々に向けて、患者の声から学ぶ大切さをお伝えします。
医療接遇研修の目的とは
患者の心に響く対話を実現するために、医師・看護師・薬剤師・スタッフのコミュニケーションスキル向上を図るために、この研修が行われています。
がん患者自身が講師となる理由
実体験を通じて医療現場における患者の気持ちを理解しやすいです。切実なメッセージを伝えることで、医師・看護師・薬剤師・スタッフの意識を変えることができるのです。
研修の内容と方法
講義では、がん患者の体験談や思いを共有しましょう。グループワークでは、互いに感想をシェアし学びを深めアクションプランを作成します。そして、グループ発表を通じて、参加者からの感想や学びを共有し合う機会も設けられています。
受講者の反応と効果
この研修を受けた受講者たちは、医療接遇に対する意識が高まり、患者とのコミュニケーションが改善されました。心に残る対話を通じて、患者の満足度や信頼感が向上しました。
がん患者自身が講師となる研修の良さ
実体験からくるリアルなエピソードが参加者に響くのです。病気に対する理解や共感が深まり、医師・看護師・薬剤師・スタッフと患者の信頼関係が築けることも特徴です。
まとめ
がん患者自身が講師となる医療接遇研修は、患者の声から学び、医師・看護師・薬剤師・スタッフのコミュニケーションスキル向上に繋がるプログラムです。患者との対話を通じて、より心に響く医療提供を実現するために、ぜひこの研修を受講してみてください。
